准备好 hp officejet，以便装运
45
保修期后在澳大利亚打电话
如果产品不在保修期内，可拨打 03 8877 8000。在保修期外，将按次收取
27.50 美元的支持费用 （包括 GST），记入您的信用卡。还可在周一至周五上
午 9:00 点到下午 5:00 点拨打 1902 910 910（在您的电话帐户中记入 27.50
美元）。（费用和支持时间会随时更改，恕不另行通知。）
准备好 hp officejet，以便装运
如果与 HP 客户支持中心联系或返回销售点之后，支持人员要求您将设备运至
HP 进行维修，请按照下面的断电和重新包装步骤操作，以免进一步损坏
HP 产品。
欧洲 （英语）
+44 (0) 207 512 5202
沙特阿拉伯
+800 897 14440
埃及
02 532 5222
新加坡
(65) 272-5300
芬兰
+358 (0) 203 47 288
斯洛伐克
+421 2 682 08080
法国 （0.34 欧元 / 分
钟）
0836696022
南非 (RSA)
086 000 1030
德国 （0.12 欧元 / 分
钟）
+49 (0) 180 52 58 143 南非 （南非共和国外）
+27-11 258 9301
希腊
+30 1060 73 603
西班牙
+34 902 321 123
香港特别行政区
+85 (2) 3002 8555
瑞典
+46 (0)8 619 2170
危地马拉
1800-995-5105
瑞士
†
+41 (0) 84 880 1111
匈牙利
+36 (0) 1 382 1111
台湾
+886-2-2717-0055
0800 010 055
印度
1-600-112267
91 11 6826035
泰国
+66 (2) 661 4000
印度尼西亚
62-21-350-3408
突尼斯
+216 1891 222
*
爱尔兰
+358 (0) 1 662 5525
土耳其
+90 216 579 7171
以色列
+972 (0) 9 9524848
乌克兰
+7 (380-44) 490-3520
意大利
+39 0226410350
阿拉伯联合酋长国
+971 4 883 8454
日本
0570 000 511
+81 3 3335 9800
英国
+44 (0) 207 512 52 02
约旦
+971 4 883 8454
委内瑞拉
0800-47468368
韩国
+82-1588-3003
委内瑞拉 （加拉加斯）
(502) 207-8488
科威特
+971 4 883 8454
越南
84-8-823-4530
黎巴嫩
+971 4 883 8454
也门
+971 4 883 8454
* 本呼叫中心支持以下国家 （地区）的法语客户：摩洛哥、突尼斯和阿尔及利亚
† 本呼叫中心支持瑞士的德语、法语和意大利语客户。
国家 （地区）
hp 技术支持
国家 （地区）
hp 技术支持
hp officejet 5100 series
获得 hp officejet 5100 支持
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1
打开 HP Officejet。
如果设备无法打开且打印托架处在原位，则忽略第 1 到 6 步。您将无法
取出墨盒。继续执行第 7 步。
2
打开墨盒的顶盖。
3
从墨盒座上取出墨盒，放下闩锁。
小心！取出两个墨盒，放下两个闩锁。如果无法取出，可能会损
坏设备。
有关取出墨盒的信息，请参阅第 25 页上的 “更换墨盒”。
4
将墨盒放在密封包中以防变干，然后将它们放好 （不经 HP 客户支持呼
叫中心服务人员要求，不要将其随设备运输）。
5
关闭 HP Officejet。
6
关掉墨盒顶盖。
7
按照以下步骤卸下前面板盖：
a. 手沿 ADF 滑入到前面板后
面，向上抬。
b. 将小螺丝刀插入键盘后的圆
孔，用力压以打开前面板。
8
保留前面板盖。前面板盖不要
与设备一起退回。
9
如果可以，用原包装材料或要
更换的设备随附的包装材料包
装该设备进行装运。
如果找不到原包装材料，请使
用其他合适的包装材料。因包
装不当或运输不当而引起的运
输损坏不在担保范围之内。
10 包装盒中应包括以下项目：
– 供维修人员使用的症状简要
描述 （打印质量问题的样本
十分有用）。
– 用以说明保修期限的销售发票或其他购买证明的副本。
– 您的姓名、地址以及白天可与您联系的电话号码。
11 请将回运标签贴在包装盒外面。