hp 고객 지원 센터
다른 회사의 소프트웨어 프로그램이 HP Officejet 에 포함될 수 있습니다 . 이러
한 프로그램을 사용하는 과정에서 문제가 발생하는 경우 , 해당 회사의 전문가
에게 문의하면 적절한 기술 지원을 받을 수 있습니다 .
HP 고객 지원 센터에 문의하기 전에 다음 작업을 수행하십시오 .
1
다음 사항을 확인하십시오 .
a. HP Officejet 가 컴퓨터에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니
다 .
b. 지정된 잉크 카트리지가 설치되어 있는지 확인합니다 .
c. 용지함에 권장하는 용지가 제대로 넣어져 있는지 확인합니다 .
2
HP Officejet 를 재설정합니다 .
a. 장치 전면 패널에 있는 켜기 단추를 사용하여 HP Officejet 의 끕니다 .
b. HP Officejet 후면에서 전원 코드를 뺍니다 .
c. 전원 코드를 다시 HP Officejet 에 꽂습니다 .
d. 켜기 단추를 눌러 HP Officejet 의 전원을 켭니다 .
3
자세한 내용은 www.hp.com/support 의 HP 웹 사이트를 참조하십시오 .
4
그래도 문제가 계속되어 HP 고객 지원 담당자와 직접 통화해야 할 경우 ,
다음과 같이 하십시오 .
–
일련 번호와 서비스 ID 를 준비합니다 . 일련 번호를 보려면 일련 번
호가 전면 패널 디스플레이에 나타날 때까지 전면 패널에 있는 확인 ,
시작 , 흑백을 동시에 누릅니다 . 서비스 ID 를 보려면 전면 패널에 있
는 , 시작 , 컬러를 동시에 눌러 SERV ID: 및 번호가 전면 패널 디스플
레이에 나타날 때까지 전면 패널에 있는 확인을 누릅니다 .
–
자체 검사 보고서를 인쇄합니다 . 이 보고서 인쇄에 대한 자세한 내용
은 27 페지의 자체 검사 보고서 인쇄를 참조하십시오 .
–
칼라 복사본을 만듭니다 .
–
문제에 대해 자세히 설명할 준비를 합니다 .
HP Officejet 5100 Series
hp officejet 5100 지원 얻기
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5
HP 고객 지원 센터로 전화할 때 장치 가까이에서 전화하십시오 .
보증 기간 중 미국에 있는 경우 문의 방법
산지 표준시 (MST) 기준 평일 오전 6 시부터 오후 10 시까지 , 토요일 오전 9 시
부터 오후 4 시까지 (208) 323-2551 번으로 문의하십시오 . 이 서비스는 보증
기간 동안 무료로 제공되며 , 표준 장거리 전화 요금만 부담하면 됩니다 . 보증
기간이 끝나면 요금이 부과됩니다 .
전세계 기타 지역 전화 서비스
아래 나와 있는 번호는 설명서의 인쇄 날짜를 기준으로 한 것입니다 . 현재 국
가별 HP 지원 서비스 번호 목록을 보려면 www.hp.com/support 를 방문하여
해당 국가 , 지역 또는 언어를 선택하십시오 .
한국의 경우 , www.hp.co.kr/ 에도 방문할 수 있습니다 .
다음과 같은 국가 또는 지역에 있는 HP 지원 센터로 문의할 수 있습니다 . 해당
국가 또는 지역이 목록에 없는 경우에는 지역 대리점이나 가까운 HP 판매 및
지원 센터에 서비스를 받을 수 있는 방법을 문의하십시오 .
고객 지원 서비스는 보증기간 동안 무료로 제공되지만 표준 장거리 전화 요금
은 사용자가 부담해야 합니다 . 일부 경우에는 건당 고정 수수료도 적용됩니
다 .
유럽의 전화 지원의 경우 , www.hp.com/cposupport/loc/regional.html 에서
상담하여 해당 국가 또는 지역의 전화 지원에 대한 세부사항 및 조건을 확인하
십시오 .
또는 이 설명서에 나와 있는 HP 나 대리점 전화번호로 문의하셔도 됩니다 .
HP 는 전화 지원 서비스를 향상시키기 위해 끊임 없이 노력하고 있습니다 . 정
기적으로 HP 웹 사이트를 방문하여 서비스 기능 및 공급과 관련된 새로운 정
보를 확인하시기 바랍니다 .
국가 / 지역
hp 기술 지원
국가 / 지역
hp 기술 지원
알제리
+212 22404 747
*
말레이시아
1-800-805405
아르헨티나
0810-555-5520
멕시코
01-800-472-6684
오스트레일리아
+61 3 8877 8000
1902 910 910
멕시코 ( 멕시코시티 )
5258-9922
오스트리아
+43 (0) 810 00 6080
모로코
+212 22404 747
*
바레인 ( 두바이 )
+971 4 883 8454
네덜란드
+31 (0) 20 606 8751
벨기에 ( 네덜란드어 )
+32 (0) 2 626 8806
뉴질랜드
0800 441 147
벨기에 ( 프랑스어 )
+32 (0) 2 626 8807
노르웨이
+47 22 11 6299
브라질 ( 상파울루 )
(11) 3747 7799
오만
+971 4 883 8454
브라질 (Demais
Localidades)
0800 157751
팔레스타인
+971 4 883 8454
캐나다 ( 보증 기간 중 ) (905) 206 4663
파나마
001-800-7112884
보증 기간 후 캐나다
( 통화당 요금 부과 )
1-877-621-4722
페루
0-800-10111
hp 고객 지원 센터
49
카리브해 및 중앙 아메
리카
1-800-711-2884
필리핀
632-867-3551
칠레
800-10111
폴란드
+48 22 865 98 00
중국
86 10 6564 5959
86 800 810 5959
포르투갈
+351 21 3176333
콜롬비아
9-800-114-726
푸에르토리코
1-877-232-0589
코스타리카
0-800-011-0524
카타르
+971 4 883 8454
체코 공화국
+42 (0) 2 6130 7310
루마니아
+40 1 315 44 42
01 3154442
덴마크
+45 39 29 4099
러시아 , 모스크바
+7 095 797 3520
에콰도르
1-800-225528
러시아 , 세인트피터즈버
그
+7 812 346 7997
유럽 ( 영어 )
+44 (0) 207 512 5202
사우디아라비아
+800 897 14440
이집트
02 532 5222
싱가포르
(65) 272-5300
핀란드
+358 (0) 203 47 288
슬로바키아
+421 2 682 08080
프랑스 ( 분당 0.34 유
로 .)
0836696022
남아프리카 ( 남아프리카
공화국 )
086 000 1030
독일 ( 분당 0.12 유로 .) +49 (0) 180 52 58 143 남아프리카 , 공화국 외부 +27-11 258 9301
그리스
+30 1060 73 603
스페인
+34 902 321 123
홍콩
+85 (2) 3002 8555
스웨덴
+46 (0)8 619 2170
과테말라
1800-995-5105
스위스
†
+41 (0) 84 880 1111
헝가리
+36 (0) 1 382 1111
대만
+886-2-2717-0055
0800 010 055
인도
1-600-112267
91 11 6826035
태국
+66 (2) 661 4000
인도네시아
62-21-350-3408
튀니지
+216 1891 222
*
아일랜드
+358 (0) 1 662 5525
터키
+90 216 579 7171
이스라엘
+972 (0) 9 9524848
우크라이나
+7 (380-44) 490-3520
이탈리아
+39 0226410350
아랍에미레이트연합
+971 4 883 8454
일본
0570 000 511
+81 3 3335 9800
영국
+44 (0) 207 512 52 02
요르단
+971 4 883 8454
베네수엘라
0800-47468368
한국
+82 1588 3003
베네수엘라 ( 카라카스 )
(502) 207-8488
쿠웨이트
+971 4 883 8454
베트남
84-8-823-4530
레바논
+971 4 883 8454
예멘
+971 4 883 8454
* 이 콜 센터는 다음 국가에서 프랑스어 사용 고객을 지원합니다 . 모로코 , 튀니지 및
알제리 .
† 이 콜 센터는 스위스의 독일어 , 프랑스어 및 이태리어 사용 고객을 지원합니다 .
국가 / 지역
hp 기술 지원
국가 / 지역
hp 기술 지원
HP Officejet 5100 Series
hp officejet 5100 지원 얻기
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오스트레일리아에 있는 경우 보증 기간 이후 문의 방법
제품의 보증 기간이 지난 경우에는 03 8877 8000 으로 전화하십시오 . 보증
기간 후 건당 $27.50(GST 포함 ) 의 요금이 신용 카드로 청구됩니다 . 또한 월
요일부터 금요일까지 오전 9:00 시 부터 오후 5:00 시 사이에는 1902 910
910($27.50 를 전화 요금에 부과 ) 으로 연락하셔도 됩니다 . ( 요금 및 지원 시
간은 별도의 공지 사항 없이 변경될 수 있습니다 .)