설치 시 발생할 수 있는 문제
설치 포스터의 지시사항을 정확히 따르면 HP Officejet 설치 시에 아무 문제도
발생하지 않습니다 . 그러나 그렇지 않을 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수
있습니다 .
Microsoft 의 새 하드웨어 발견 메시지가 나타나지 않는 경우
설치 포스터에 따라 먼저 HP Officejet 소프트웨어를 설치한 경우 Windows
98/2000/ME/XP 사용자라면 소프트웨어를 설치한 후 및 HP Officejet 을 컴
퓨터에 연결한 후에 화면에 일련의 Microsoft 새 하드웨어 발견 메시지가 나타
나야 합니다 .
Microsoft 메시지가 나타나지 않으면 다음을 수행하십시오 .
•
고속 USB 케이블 (12 Mbps) 을 사용하고 있는지 , 그 길이는 3 미터 (9.8
피트 ) 를 초과하지 않는지 확인합니다 .
•
컴퓨터가 USB 를 지원하는지 확인합니다 . 컴퓨터의 USB 지원 여부에 대
한 자세한 내용은 해당 컴퓨터의 설명서를 참조하거나 컴퓨터 제조업체
에 문의하십시오 .
•
케이블이 HP Officejet 에 제대로 꽂혀 있고 컴퓨터 USB 포트에 직접 연결
되어 있는지 확인합니다 . 케이블이 제대로 연결되었으면 HP Officejet 의
전원을 껐다가 다시 켭니다 .
•
HP Officejet 의 전원을 껐다가 다시 켠 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다 .
•
이전 단계를 수행해도 문제가 지속되면 소프트웨어를 제거한 다음 다시
설치합니다 . 자세한 내용은 35 페지의 hp officejet 를 전화 , 모뎀 또는
자동 응답기에 연결을 참조하십시오 .
새 하드웨어 발견 메시지가 타나는 경우 (Windows 98, 2000, ME 또는 XP)
소프트웨어를 설치하기
전에
HP Officejet 를 설치하여 컴퓨터에 직접 연결하
면 새 하드웨어 마법사가 나타나고 소프트웨어를 설치하라는 메시지가 나타납
니다 .
오류가 발생하지 않도록 하려면 HP Officejet 를 컴퓨터에 연결하기 전에
HP Officejet 소프트웨어를 설치하십시오 . 새 하드웨어 마법사가 나타날 때 다
음 또는 확인을 누른 경우 다음을 수행하십시오 .
1
종료하려면 키보드의 Esc 를 누릅니다 .
2
HP Officejet 의 전원을 끕니다 .
3
컴퓨터와 HP Officejet 의 연결을 끊습니다 (USB 케이블 분리 ).
4
HP Officejet 설치 포스터의 소프트웨어 설치 단계를 따르십시오 .
HP Officejet 5100 Series
추가 설치 정보
34
이전 버전이 설치되어 있다는 메시지가 나타나는 경우
이전 버전이 설치되어 있다는 메시지가 나타나면 HP Officejet 소프트웨어 설
치를 완료할 수 없습니다 .
HP Officejet 소프트웨어를 설치하려면 이전에 설치한 버전을 제거해야 합니
다 .
컴퓨터와 hp officejet 간에 통신이 안되는 경우
컴퓨터와 HP Officejet 간에 통신이 안되는 경우 ( 예 : HP Officejet 상태 아이콘
에 노란색 삼각형 오류 표시가 나타나는 경우 ), 33 페지의 Microsoft 의 새 하
드웨어 발견 메시지가 나타나지 않는 경우에서 설명한 작업을 수행하십시오 .
참고 : 설치 문제에 대한 자세한 정보는 추가 정보 파일을 참조하십시오 .
Windows PC 에서 , 작업 표시줄의 시작을 누르고 프로그램 , Hewlett-
Packard, hp officejet 5100 series, Readme 를 차례로 선택한 다음 추가
정보 파일에 액세스할 수 있습니다 . Macintosh 의 경우 , HP Officejet 소프
트웨어 CD-ROM 의 최상위 폴더에 있는 아이콘을 두 번 누르십시오 .